突如其來(lái)的疫情，讓我們的城市按下了暫停鍵，給我們的產(chǎn)品按期交付造成了困難，也給我們的客戶(hù)帶來(lái)了極大的不便。一些客戶(hù)給予了充分的理解，但為了滿(mǎn)足眾多客戶(hù)的迫切需求，最大限度減少客戶(hù)的損失，在疫情防控措施得到有效落實(shí)的前提下，佳電股份主動(dòng)擔起復工復產(chǎn)主體責任，主動(dòng)作為謀復工，積極應對抓生產(chǎn)，優(yōu)化服務(wù)解難題，全力以赴保重點(diǎn)，千方百計彌補疫情對用戶(hù)和項目的沖擊和影響。

統籌謀劃解難題共克時(shí)艱保進(jìn)度

按照佳電股份黨委對公司復工復產(chǎn)的統籌安排部署，產(chǎn)品制造部心系市場(chǎng)，靠前指揮、主動(dòng)協(xié)調，本著(zhù)“以客戶(hù)為中心，為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值”的理念，充分展現復工復產(chǎn)先行軍風(fēng)范，切實(shí)發(fā)揮生產(chǎn)組織工作中樞和紐帶作用，緊緊圍繞重點(diǎn)項目、重點(diǎn)產(chǎn)品，整合各方資源，與各生產(chǎn)單位對公司產(chǎn)能以及人、機、料、法、環(huán)等重點(diǎn)要素進(jìn)行細致判斷、精準分析，及時(shí)細化調整生產(chǎn)計劃。針對疫情防控原因外協(xié)廠(chǎng)家無(wú)法提供零部件的情況，產(chǎn)品制造部及時(shí)協(xié)調公司內部各工序，充分利用現有產(chǎn)能，將部分外協(xié)零部件和急缺配件改為自制，有效緩解了采購配套的壓力，確保了生產(chǎn)產(chǎn)量的穩步提升。三季度是工業(yè)生產(chǎn)的黃金期，也是我公司重點(diǎn)用戶(hù)、重點(diǎn)項目的集中交付期。由于部分供應商庫房設在廠(chǎng)外，供應商庫房管理員與送貨人員均居家隔離無(wú)法送貨，產(chǎn)品制造部組織計劃員李鵬、劉海軍，采購員陳未、劉金波，馬圣先，保管員劉振寬、杜丙政前往供應商庫房，主動(dòng)承擔起了對原材料的搬運、裝卸等工作。雖然對供應商庫房原材料擺放位置不熟悉，但憑借較強的業(yè)務(wù)能力和熟悉程度，快速查找、準確鎖定，為原材料的準確供應節省了大量時(shí)間。同時(shí)，產(chǎn)品制造部在疫情特殊時(shí)期，為最大程度的組織生產(chǎn)、服務(wù)生產(chǎn)、保障生產(chǎn)，采用特事特辦方式，在原材料領(lǐng)用環(huán)節開(kāi)通綠色通道，使生產(chǎn)工作穩步進(jìn)行。

精業(yè)篤行優(yōu)服務(wù)，眾志成城保合同

為保證公司重點(diǎn)合同按期交貨，重點(diǎn)項目有序推進(jìn)，設計部堅持防疫和工作兩不誤，迅速將駐廠(chǎng)員工分成高、低壓兩個(gè)工作小組，在負責疫情防控工作的同時(shí)，全力投入售前資料的申請工作，優(yōu)先處理重點(diǎn)合同、重點(diǎn)項目的急要申請。居家員工線(xiàn)上辦公，通過(guò)OA辦公軟件，遠程開(kāi)展技術(shù)協(xié)議審查、技術(shù)問(wèn)題回復等工作。隨著(zhù)駐廠(chǎng)人數的逐漸增加，設計部成立了工作突擊隊，持續跟蹤，全力以赴保市場(chǎng)、保進(jìn)度。截至目前，設計部突擊隊已有28人駐廠(chǎng)復工，各設計室每天晚間統計上報當日工作進(jìn)展情況，尾余工作數量，重點(diǎn)合同、重點(diǎn)項目進(jìn)展情況，積極推進(jìn)項目建設，全過(guò)程跟蹤重點(diǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)制造。確定了主氦風(fēng)機試驗臺架建設部分最終施工方案并有序推進(jìn)；跟蹤重點(diǎn)產(chǎn)品以及重點(diǎn)核電項目的裝配進(jìn)度，解決了制造過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題；完成了重點(diǎn)用戶(hù)急要高壓方箱電機技術(shù)資料下發(fā)和重點(diǎn)產(chǎn)品線(xiàn)上視頻技術(shù)交流等工作。

迎難而上促生產(chǎn) 砥礪奮進(jìn)保質(zhì)量

為保證公司復工復產(chǎn)順利開(kāi)展，質(zhì)量保障部按下了檢測任務(wù)的“快進(jìn)鍵”、“精準鍵”，駐廠(chǎng)員工時(shí)刻守衛在產(chǎn)品質(zhì)量最前線(xiàn)，第一時(shí)間組織安排檢驗、試驗人員入廠(chǎng)，確保產(chǎn)品合格交付。隨著(zhù)復工復產(chǎn)工作全面推進(jìn)，陸續增派了檢驗、試驗人員駐廠(chǎng)，確保重點(diǎn)零件、重要工序、重要產(chǎn)品質(zhì)量得到有效控制。在選派入廠(chǎng)人員時(shí)，遴選技能全面、業(yè)務(wù)扎實(shí)、經(jīng)驗豐富的檢驗、試驗人員，同時(shí)打破自身崗位局限、沖破工序和作業(yè)區約束，實(shí)現一崗多能、一人多用，充分利用有限的人力，做到檢驗全流程的資源共享。為了堅守住生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量防線(xiàn)，檢驗人員與生產(chǎn)部門(mén)有效溝通，合理制定檢驗計劃，打破原有檢驗職責范圍，極致壓縮休息時(shí)間，在確保重點(diǎn)檢驗項目得到有效控制的前提下，最大限度提升工作效率。檢查員吳永超、李楠在入廠(chǎng)復工當天下午5點(diǎn)接到通知，一批25臺核電機座生產(chǎn)急需使用，兩人迅速來(lái)到小型車(chē)間，查找圖紙、核對通知單、逐條進(jìn)行檢驗，終于在晚上8點(diǎn)多圓滿(mǎn)完成了檢驗任務(wù)；檢查員劉文龍復工后，在對重點(diǎn)項目屏蔽泵零部件進(jìn)行形位公差檢測的同時(shí)，面對電泵試驗站人手短缺問(wèn)題，他充當起試驗員的角色，身兼數職，打破崗位界限。截止目前，駐廠(chǎng)檢驗人員完成機座、端蓋、軸、等零部件尺寸檢驗1750件、表觀(guān)檢驗2070件，保質(zhì)保量的完成檢驗工作，為公司生產(chǎn)復工提供及時(shí)準確的檢驗數據。產(chǎn)品試驗是保證產(chǎn)品質(zhì)量的最后關(guān)卡，試驗人員因陋就簡(jiǎn)，吃住在操作臺、會(huì )議室，嚴格按照試驗要求對每項試驗精益求精、精準操作。尤其是電動(dòng)機試驗具有持續且不能間斷的性質(zhì)，試驗人員克服人手異常緊張問(wèn)題，在沒(méi)有倒班的情況下，累了躺一下，工作來(lái)了繼續干，平均每天連續工作13個(gè)小時(shí)以上。作為第一批入廠(chǎng)人員的試驗站站長(cháng)關(guān)立秋，每天奔波在各個(gè)試驗臺之間，統籌協(xié)調試驗任務(wù)，他每天都是最后一個(gè)休息，哪里有緊急工作，他就會(huì )出現在哪里。通過(guò)試驗人員高強度的緊張工作，順利完成900余臺高低壓電動(dòng)機型式、出廠(chǎng)試驗任務(wù)。

同心互聯(lián)為用戶(hù)，復工前行保市場(chǎng)

突如其來(lái)的疫情，沒(méi)有打亂內貿部工作節奏，當全市進(jìn)入靜默管理時(shí)，銷(xiāo)售公司副總經(jīng)理、內貿部經(jīng)理于本濤召集部門(mén)班子成員，第一時(shí)間召開(kāi)線(xiàn)上會(huì )議研究對策，決定開(kāi)啟“線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)，離廠(chǎng)不離線(xiàn)，居家不停工”工作模式，利用CRM系統的便捷優(yōu)勢，開(kāi)展各項營(yíng)銷(xiāo)工作，保障各項重點(diǎn)工作有序推進(jìn)，持續為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為保證售前技術(shù)支持及售中合同的技術(shù)審核工作如期進(jìn)行，內貿部技術(shù)室在疫情來(lái)臨的第一時(shí)間開(kāi)啟居家遠程辦公模式，為銷(xiāo)售技術(shù)支持爭取了寶貴的時(shí)間。技術(shù)室全體人員克服困難，在居家辦公期間對重點(diǎn)用戶(hù)、重點(diǎn)項目及急要用戶(hù)、急要項目的圖紙、協(xié)議技術(shù)問(wèn)題給與優(yōu)先保障、優(yōu)先處理。由于采用線(xiàn)上辦公，技術(shù)室全體人員幾乎全天候為網(wǎng)點(diǎn)及用戶(hù)服務(wù)，對網(wǎng)點(diǎn)提出的技術(shù)申請，以最快的時(shí)間給與處理，經(jīng)常早上六七點(diǎn)鐘開(kāi)始工作，晚上八九點(diǎn)鐘還在處理急要的技術(shù)申請。對于網(wǎng)點(diǎn)人員提出技術(shù)問(wèn)題，在CRM流程和電話(huà)里不易描述清楚的，技術(shù)室人員與用戶(hù)、網(wǎng)點(diǎn)采用多人線(xiàn)上模式直接對接，及時(shí)高效的解決了用戶(hù)所提出的問(wèn)題，為公司爭取合同提供了有力的保障。為保證疫情期間價(jià)審和重點(diǎn)項目標書(shū)制作等工作的有序開(kāi)展，開(kāi)發(fā)室通過(guò)電話(huà)和微信方式與財務(wù)部、質(zhì)保部、經(jīng)濟運行部溝通，收集制作標書(shū)材料，與技術(shù)部門(mén)和成本管理部們溝通電機選型和報價(jià)，最終順利完成了重點(diǎn)項目的投標工作。為保證用戶(hù)現場(chǎng)急需的電機快速發(fā)出，內貿部急用戶(hù)之所急，迅速組織第一批駐廠(chǎng)員工開(kāi)展物流運輸工作，克服電機存儲分散、不易查找等重重困難，截止10月14日累計發(fā)運86車(chē)次、2838噸。同時(shí)，為了保障重點(diǎn)項目和重點(diǎn)產(chǎn)品的及時(shí)交付，內貿部與產(chǎn)品制造部實(shí)時(shí)對接落實(shí)重點(diǎn)項目、重點(diǎn)產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度和預計交付時(shí)間，并及時(shí)反饋給用戶(hù)，將疫情防控政策和公司采取的有效應對措施向用戶(hù)講解，得到了用戶(hù)的認可和贊揚。